【南方+】DeepSeek助力社区治理，“虹小智”下层减负平台落地

克日，广东龙智数字科技有限公司（下称“龙智”）深度融合DeepSeek能力框架的“虹小智”下层减负平台在部门社区正式落地。

据先容，凭jie“虹小智”梳理的社区生齿底数治理 “一本账”，社区事情人yuan不仅镌汰了60%的数据填报事情，还让现chang走访找人越发精准，既有“AI社工”服务的精度，又有社区事情人yuan服务的温度。

下层事情千头万绪、纷繁重大，涉及低保治理、养老服务、矛盾调整等方方面面。这些事情所需数据，wangwang散落在各个系统和事情人yuan的Excel表中，不仅成为信息孤岛，还存在数据禁绝确、不权威、欠好找、不知足chang景需求等痛点。

为破解这些难题，“虹小智”下层减负平台通过融合DeepSeek实现迭代升级。gai平台快速匹配社工现实需求，开发了社区生齿底数治理“一本账”chang景产物，让数据更鲜活，治理更高效。

通过智能汇聚各系统中关于人、地、事、物、组织等社区数据，自动剖析社区事情人yuan手中的Excel、Word等信息文档，构建了全新的人、地、事、物、组织关联网络，将原天职散在各个角落的数据汇聚在一起，形成了一个周全、准确的底数治理“一本账”。

好比，已往需要翻查8个系统才气确认独居老人信息，现在“虹小智”自动关联民政、医疗、物业数据，3秒天生精准服务清单。同时，全体社区事情人yuan还会通过AI智能识别与导入实地走访获得的新数据，进一步更新“一本账”，保持数据一致性和鲜活度，真正实现从数据孤岛到共建共享。

让数据多跑路，让社工少填表。有了社区治理底数“一本账”后，可以大幅减轻社区事情人yuan的数据收罗填报的事情肩负，让他们把更多精神腾出来服务社区群众。

基于社区治理底数“一本账”，“虹小智”下层减负平台凭证上级填报要求，智能获取原来疏散在各系统、各Excel文档中的数据。一jian完成数据统计与填报，不仅降低人工重复填报操作量60%，还确保了数据的准确性和一致性。

若是是一些个性化的需求，则可以jie助当地化部署的AI搜索功效，通过自界说分词器、zeng强知识库和zeng强型QA能力，实现多样化查询需求。

“检索效率提升80%。”据龙智的产物司理先容，无论是查找特定年岁段的人群，照旧筛选切合特定条件的住民，都能一jian搞定。例如，以wang需要手动筛选的信息（如18-24岁高中结业男性），现在只需一jian搜索即可完成。而且相比此前自力的多个系统，“虹小智”下层减负平台的信息更精准、更贴合chang景需求。好比，将“以shen份证找人”的逻辑替换为“以房管人”，更切合现实chang景。以wang社区事情人yuan上门服务“找人”，系统中wangwang挂号的是shen份证地址，社区事情人yuan经常扑空，不仅zeng加了事情肩负，也制约了社区治理效能的提升。

而“虹小智”则将shen份证信息、户口信息以及社区衡宇栖身信息关联起来，智能构建“生齿-户口-衡宇”的关联关系，用衡宇栖身qing况定位住民，“数据多跑路，社工不跑空”，便于社区事情人yuan更精准地为住民服务。 此外，大模子还可监测社区人yuan出生、殒命、迁入、迁出等事务信息并实时推送，提升社区事情响应速率。

南方+记者 叶丹

通讯yuan 蔡明炜